PREGUNTAS FRECUENTES

· Información general / Cómo iniciar sesión
· Características del sitio y beneficios
· Precios
· Seguridad
· Privacidad y confidencialidad
· Afiliación
· Su Perfil
· Ayuda para miembros

Información General / Cómo iniciar Sesión

¿CUAL ES EL PROPOSITO DE ESTE SITIO?
El propósito de este sitio es asistir a personas de México y de otros países a hacer entre ellos conexiones de amistad, romance o matrimonio.

SI NO TENGO CUENTA DE CORREO ELECTRONICO, ¿PUEDO TAMBIEN UTILIZAR VAQVA.com?
Usted debe tener una cuenta válida de correo electrónico. Si todavía no tiene ninguna, por favor lea más abajo para saber cómo obtener una.

¿COMO OBTENGO UNA DIRECCION DE CORREO ELECTRONICO?
Hay diferentes compañías que ofrecen cuentas de correo electrónico gratuitamente. Una de las más populares es Hotmail. Para abrir una cuenta gratuita con Hotmail vaya a www.hotmail.com y siga las instrucciones, es muy simple. Luego retorne a nuestra página y regístrese utilizando su dirección Hotmail.

Características del sitio y beneficios
¿POR QUE AFILIARSE?
Nos especializamos en ayudar a personas a conocerse, de tal modo que si usted está buscando específicamente a alguien, éste es el lugar indicado para conocerlos/as. Nuestro sistema de búsquedas le permite buscar fácilmente a personas de características culturales específicas en cualquier ciudad o país, y así encontrar exactamente a quien esté buscando.

¿ES GRATIS REALMENTE?
Sí, es gratis para todos. La inscripción es gratis y usted podrá colocar un aviso con su perfil gratuitamente, podrá también colocar una foto, buscar algunos perfiles de damas y caballeros afiliados, enviar y recibir mensajes. Privacidad

¿COMO PROTEGEN MI PRIVACIDAD?
Su seguridad y la confidencialidad del servicio es nuestra primera preocupación. Redsocal.com opera utilizando un sistema confidencial de envío de mensajes para asegurar que su identidad permanezca anónima, hasta que usted esté seguro/a de querer revelar su información personal de contacto. Usted elige revelar su identidad e información privada de contacto recién cuando está seguro/a de desear hacerlo.

¿FACILITARAN MI INFORMACION A OTRAS ORGANIZACIONES O SISTEMAS BUSCA-PAREJAS?
Por supuesto que no, su información confidencial se mantiene de esa manera, confidencial. No le daremos a nadie su información personal ni su correo electrónico. Afiliación

¿CUAL ES LA VENTAJA DE ENTRAR AL SITIO COMO MIEMBRO EN LUGAR DE COMO INVITADO?
Para poder contactar miembros usted debe ser miembro también. Como invitado sólo podrá hacer búsquedas y mirar perfiles pero no podrá contactar a nadie ni recibir mensajes. Asimismo, los afiliados tienen acceso a un sistema de búsqueda más detallado, es decir podrán especificar más qué tipo de persona están buscando de acuerdo a diferentes criterios. También tendrán su propio buzón de correo y múltiples beneficios.

¿COMO ME HAGO MIEMBRO?
Primero debe registrarse completando el formato de afiliación. ¿QUE CATEGORIAS DE AFILIADO EXISTEN? ¿CUALES SON LOS BENEFICIOS AL SUBIR DE CATEGORIA EN MI MEMBRESIA? Usuario Estándar, Usuario Premium y Usuario Plata. Para enterarse más sobre las características adicionales al subir de categoría encontrará la información dentro de la web.

Su perfil

¿COMO CREAR UN PERFIL EFECTIVO? PUEDEN AYUDARME O DARME TIPS?
Primeramente, asegúrese de responder todas las preguntas e incluya una breve información general sobre usted y su pareja ideal. Nos hemos dado cuenta que aquellos perfiles en los que se coloca una foto, definitivamente reciben muchas más respuestas que los que no tienen foto.

¿COMO COLOCO UNA FOTO EN MI PERFIL?
Puede enviarla electrónicamente siguiendo las instrucciones que le damos.

¿HAY ALGUNA RESTRICCION SOBRE LO QUE PUEDO DECIR O COLOCAR EN MI PERFIL?
Nosotros revisamos los perfiles para asegurarnos que no se coloque ninguna información en lenguaje obsceno o fotos obscenas. También nos encargamos de que su información privada de contacto permanezca anónima. Hacemos esto para asegurar que su privacidad y seguridad se respeten cuando exista determinado miembro con el que usted no desee mantener contacto.

Contraseña
¿COMO HAGO PARA CAMBIAR MI CONTRASEÑA?
Para cambiar su contraseña, inicie sesión y luego seleccione "Cambiar Contraseña" en las opciones para miembros.

Contactando miembros/ correo
¿COMO RECIBO CORREO?
Todo mensaje que le envíen se deposita en su bandeja de entrada privada en VAQVA.com. Le enviaremos un mensaje a su cuenta de correo electrónico registrada con nosotros para avisarle que tiene mensajes en su buzón.

¿COMO ENVIO MENSAJES?
Para enviar mensajes, necesita iniciar sesión como miembro primero y luego puede escoger algunas de las opciones siguientes para de envío de mensajes por correo electrónico:
· Vaya a la Bandeja de Entrada de su cuenta en VAQVA.com, haga click en la línea "Asunto" para leer el mensaje y luego haga click en "Responder"
· Busque el perfil de la persona a quien le quiere escribir y luego haga click en el enlace "Enviar Mensaje" en el perfil de la persona.
·Seleccione "Enviar Mensaje" de las opciones para miembros, luego ingrese el número de afiliado de la persona en la que usted está interesado/a.

ME INSCRIBI HACE UNAS SEMANAS PERO NO HE RECIBIDO NINGUN CORREO ¿POR QUE?
Algunos miembros por accidente registran una dirección de correo electrónico errada cuando se afilian. Si usted no ha recibido ningún mensaje, puede comprobar si ha registrado el correo electrónico incorrecto o no, enviándose usted mismo/a un mensaje. Para hacer esto, vaya a su perfil y envíese usted mismo/a un mensaje utilizando su contraseña. Si no recibe el mensaje, contáctenos y rectificaremos su dirección de correo electrónico. También sucede que muchas compañías de correo electrónico limitan la cantidad de correo que usted puede guardar en su cuenta de correo (En Hotmail el límite es 2Mb y en Yahoo es 6Mb). Si usted ha excedido su capacidad de almacenamiento, no recibirá ningún mensaje de nadie que le haya escrito. Para poder rectificar esto usted debe eliminar mensajes antiguos o poco importantes de su cuenta Hotmail o Yahoo.

¿COMO PUEDO RECIBIR MAS CORREO DE LOS AFILIADOS/AS?
La mejor manera de recibir más respuestas es subir de categoría en su membresía, es decir, cambiarla por una más completa. Puede por ejemplo optar por el nivel de Membresía de Plata De esta forma usted puede enviar un número ilimitado de mensajes y en consecuencia recibir muchas más respuestas. Otra sugerencia es agregar una foto a su perfil así como suficiente información que le describa y a la persona que desea encontrar. O tal vez la forma en que ha redactado su perfil no es muy atractiva o es muy básica. Vuelva a leer su perfil y haga algunos cambios si le parece apropiado.

NO RECIBI UN MENSAJE DE BIENVENIDA DEL SITIO CUANDO ME INSCRIBI, ¿POR QUE?
Probablemente usted registró una dirección de correo electrónico errada y otro recibió su mensaje de bienvenida! Contáctenos y nosotros rectificaremos su dirección.

Cómo cambiar la información que registró
¿COMO PUEDO CAMBIAR EL CORREO ELECTRÓNICO QUE PROPORCIONE?
Si usted inicia sesión, en mi perfil podrá cambiar su dirección de correo automáticamente.

¿COMO HAGO PARA CAMBIAR MI PERFIL?
Primero ingrese a nuestra página e inicie sesión utilizando su contraseña y número de miembro. Luego haga click en

Actualizar Perfil.
Olvidó su contraseña o número de miembro
SI NO RECUERDO MI CONTRASEÑA ¿QUE HAGO? Si pierde o no recuerda su contraseña, se la podemos enviar a su correo electrónico automáticamente. Sólo tiene que seguir las instrucciones. Si necesita más ayuda por favor envíenos un mensaje y nosotros le ayudaremos.

Opciones de Membresía y costos
¿CUALES SON LAS OPCIONES DE AFILIACION DISPONIBLES?
Contamos con 2 membresías de paga, Silver y Gold, encontrará información detallada dentro dela web.

¿CUAL ES EL COSTO DE LA MEMBRRESIA?
Para conocer la información detallada sobre Opciones de Afiliación y precios, entre a nuestro sitio web. Agradecemos su preferencia y estamos seguros que quedará satisfecho.

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